06 指定計(jì)劃，關(guān)鍵是找策略差距
在認(rèn)識了計(jì)劃之后，我們再來看看到底應(yīng)該怎么制定計(jì)劃。
做計(jì)劃的關(guān)鍵是找策略的差距。我們可以把目標(biāo)稱之為理想狀態(tài)，理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)之間一定有一個差距，這個差距就是我們可以確定行動合理的出發(fā)點(diǎn)，只要行動可以縮小和消除這個差距，行動就是合理的，這就是制定計(jì)劃的關(guān)鍵。下面用例子來說明。
我曾經(jīng)看到過這樣一個案例，這個案例介紹日本兒童用品進(jìn)入中國市場的計(jì)劃。20世紀(jì)90年代，日本兒童用品打算全面進(jìn)入中國市場，而在這之前并沒有在中國市場取得好的競爭位置。他們決定用3年的時間，讓日本兒童用品在中國市場獲得前10名的地位。
為了這個目標(biāo)他們制定計(jì)劃。他們發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)差距非常大，在現(xiàn)實(shí)中日本兒童用品在中國沒有影響和市場優(yōu)勢，而理想目標(biāo)是進(jìn)入前10位，差距是從“0”到“10”。他們決定尋找縮小這個差距的策略點(diǎn)。
在反復(fù)分析中國的市場情況之后，他們的選擇是以拍攝動畫片的方式進(jìn)入中國市場，一部一部日本的動畫片在中國市場播放，那些動畫片上的故事和品牌深入小孩子的心，3年后，中國兒童用品市場前10位有8個是日本產(chǎn)品。
拍攝動畫片就是這個計(jì)劃的行動安排，雖然設(shè)定3年做到中國市場前10名是一個非常具有挑戰(zhàn)的目標(biāo)，但是因?yàn)閷ふ业娇s小差距的策略點(diǎn)，行動的合理性保證了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以計(jì)劃最關(guān)鍵的就是找到解決差距的策略點(diǎn)，圍繞著這個策略點(diǎn)展開資源和行動，目標(biāo)就會實(shí)現(xiàn)。
我特別提醒這一點(diǎn)，因?yàn)榇蟛糠秩酥贫ㄓ?jì)劃的時候，并沒有關(guān)注到這個問題，大多數(shù)人只是分解目標(biāo)，探討目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，而沒有了解理想和現(xiàn)實(shí)之間的差距，更加沒有根據(jù)兩者之間的差距來確定行動的方向和資源的獲取。
今后在做工作計(jì)劃的時候，一定不要只關(guān)注怎么樣實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的安排，而是要關(guān)注目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)有多大距離，這個距離怎么消除。管理者要和員工反復(fù)討論如何消除差距的問題，經(jīng)過反復(fù)討論就會得到可行的行動安排，計(jì)劃就可以有效地制定出來。
我給各位一個建議，在討論明年的年度計(jì)劃時，先一起坐下來，不管數(shù)字，仔細(xì)去想象新一年，你所在的領(lǐng)域：
? 會有什么好玩的事情發(fā)生？
? 會有什么顧客最想要的事情發(fā)生？
? 會有什么樣的機(jī)會發(fā)生？
? 會有什么樣的變化發(fā)生？
07 保證計(jì)劃有效性的三個因素
大部分的情況下，人們在制定計(jì)劃的時候，往往采用先讓下面的分公司或者部門確定分公司或者本部門的計(jì)劃，再匯總到總公司來集成，之后確定計(jì)劃的方式，因此計(jì)劃的有效性就大打折扣，因?yàn)槿藗兇_定計(jì)劃的目的不同。
如果考核是完成計(jì)劃就給予獎勵，分公司就會想盡辦法讓自己的計(jì)劃目標(biāo)小一些；而如果匹配資源是和計(jì)劃目標(biāo)值掛鉤，分公司就會想盡辦法提高自己的計(jì)劃目標(biāo)，不管最后是否實(shí)現(xiàn)，先獲得資源再說，因此這樣制定計(jì)劃的方式是非常錯誤的，需要糾正過來。
如果要保證計(jì)劃是有效的，就需要從總公司層面確定計(jì)劃目標(biāo)以及資源安排，因此計(jì)劃一定是財(cái)務(wù)部門和計(jì)劃部門一起統(tǒng)籌來制定。所以計(jì)劃是先由財(cái)務(wù)部門確定預(yù)算，確定可以運(yùn)用的資源有多少，之后再安排目標(biāo)和資源的分解，計(jì)劃最核心的部分是預(yù)算。
除了預(yù)算之外，保證計(jì)劃有效性的第二個關(guān)鍵是激勵政策的安排。也就是說，在制定計(jì)劃的同時，激勵政策也需要同時確定下來。因?yàn)橛?jì)劃能不能實(shí)施，取決于激勵政策是否具有足夠的吸引力，取決于激勵政策是否可以確信并能夠?qū)嵤?/font>
但是很多企業(yè)喜歡的方式是先簽訂目標(biāo)責(zé)任書，之后再公布獎勵的辦法。我希望以后不要采用這樣的方式，希望可以在簽?zāi)繕?biāo)責(zé)任書的同時，激勵的政策和目標(biāo)責(zé)任人也同時簽訂，這樣人們在接受計(jì)劃目標(biāo)的時候，才知道為什么一定要達(dá)成這個目標(biāo)，因?yàn)檫_(dá)成目標(biāo)可以獲得明確的獎勵。
我們要知道，激勵政策就會決定人們對這個計(jì)劃的承諾程度，所以最好在編制計(jì)劃的同時，把激勵政策制定出來，政策一定要非常清楚全面，又要穩(wěn)定和兼顧變化，這樣就可以確保計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。
保證計(jì)劃的有效性，有三個最重要的因素：
第一，管理人員對計(jì)劃的態(tài)度非常重要。所以在下達(dá)計(jì)劃、確認(rèn)計(jì)劃的時候，不要簡單和太過隨意，而是要隆重和正式，正式地簽訂目標(biāo)責(zé)任書會從形式上給管理人員一種認(rèn)識，對待計(jì)劃也要態(tài)度認(rèn)真，要遵從。
第二，不要用原來的方法解決問題。計(jì)劃為什么失效？主要是外部環(huán)境變的時候，人們還是采用原來的方法來解決問題。如果沿用原來的方法來解決問題，就會發(fā)現(xiàn)計(jì)劃失效，因?yàn)橛?jì)劃的確和環(huán)境有沖突，管理者還是采用原來的方法來解決，就一定會出問題。
第三，上司的支持要充分。計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的前提條件是上司支持下屬去實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)需要資源，只有上司可以解決資源的分配問題。因此，獲得上司的支持是保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的條件，也就是計(jì)劃有效性的一個來源。
08 訓(xùn)練OGSM-T工作方法
計(jì)劃管理作為日常運(yùn)營中一種工具（簡稱為OGSM-T），有著基本的要求和方法，如果認(rèn)真依照去做，就會看到效果。
（1）目的（Objectives）理解的能力
要有對目的理解的能力。比如我在新希望六和時，目的是成為世界級農(nóng)牧企業(yè)，這就意味著：要擁有全球市場，整合全球資源，建設(shè)世界級品牌，成為全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，我們就一定要加大海外的擴(kuò)張與成長，整合全球資源，無論是采購、原材料技術(shù)和資金，運(yùn)營效率都比別人高，讓我們真正具有品牌溢價和增值的部分，真正的成為行業(yè)的領(lǐng)袖。
我們的目的還有企業(yè)宗旨，如“為耕者謀利，為食者造?！?。這句話意味著：一定要先分析消費(fèi)者得到了什么，合作者得到了什么，員工得到了什么，最后才是我們得到了什么。經(jīng)營計(jì)劃一定是要對這兩句話負(fù)責(zé)，要把所有的計(jì)劃行動與其掛鉤。
（2）目標(biāo)（Goals）設(shè)立和展開的能力
我們的使命、愿景與理念，必須化解為目標(biāo)，要保證目標(biāo)是可以衡量的，可以被檢驗(yàn)的，同時可以用信息和圖表去表達(dá)的，而且是一直被跟蹤的，這就是目標(biāo)的部分。
（3）策略（Strategies）制定的能力
從目的變成目標(biāo)之后，就要有策略，它是達(dá)成目標(biāo)最重要的選擇。它基本落在兩個地方，一是業(yè)務(wù)策略，二是組織策略。
策略需要回答，業(yè)務(wù)如何去做，組織上如何安排資源。所以對策略要有非常明確的判斷，其中最重要的就是你的關(guān)鍵成功要素，把這個關(guān)鍵點(diǎn)找到，策略就會明確。我希望策略不要太多，然后把資源配置在策略上，資源不足就去尋找資源。
（4）衡量標(biāo)準(zhǔn)（Measures）的設(shè)立能力
有了策略就必須要有量化和檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。就好比說我們是好人，這是策略，那么就要有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，比如每天做一件好事就是標(biāo)準(zhǔn)。類似于所說的考核。企業(yè)關(guān)心什么，就衡量什么；只有衡量你想得到的，你才有可能得到；沒有衡量就沒有管理。
（5）行動方案（Tactics）的設(shè)計(jì)能力
接下來要有行動，如果沒有行動就沒有辦法真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以要有能力去設(shè)計(jì)行動，包括具體的活動，完成這個活動所具有的競爭優(yōu)勢，負(fù)責(zé)人，用什么時間去完成，每個月安排檢查等。
09 最難的挑戰(zhàn)是，計(jì)劃沒有變化快
必須承認(rèn)，今天的環(huán)境已經(jīng)完全改變，以往熟悉的條件幾乎已不存在，接踵而來的都是全新的挑戰(zhàn)。在這樣一個“計(jì)劃沒有變化快”的環(huán)境中，我們應(yīng)該怎么辦？
如果遇到市場變化是真實(shí)的情形，你就要調(diào)整，不要一根筋做到底，中間有變化我們要認(rèn)。
我提兩點(diǎn)建議：第一，季度滾動檢查，實(shí)事求是地去調(diào)整，不要怕調(diào)；第二，鼓勵那些超額完成計(jì)劃、不斷地突破計(jì)劃邊線的員工。激勵這樣的員工，這樣可以讓整個計(jì)劃能夠應(yīng)對變化。
那具體應(yīng)該怎么解決“計(jì)劃沒有變化快”這個問題呢？
第一，計(jì)劃要能夠包含變化。你在做年度計(jì)劃的時候，一定要設(shè)一個應(yīng)變計(jì)劃，而且，有一部分一定是對未來或者對變化趨勢去做預(yù)測的。
第二，戰(zhàn)略一定要柔性。在計(jì)劃中執(zhí)行是剛性的，但是在整體的安排當(dāng)中，一定要記住它的柔性部分。這個柔性部分是什么？就是要有一些變化的部分，要按照計(jì)劃去做，要給資源、給人。當(dāng)你放這個東西進(jìn)去的時候，你在戰(zhàn)略上會有一個柔性。
第三，要學(xué)會用政策、程序和規(guī)定這三個東西。政策是決定資源分配的安排，程序是獲得資源的流程，規(guī)定是獲得資源的條件。也就是說，如果要實(shí)施計(jì)劃，首先要制定政策來分配資源，其次確定程序以保證資源得以監(jiān)控，最后做出規(guī)定以保證獲得資源的條件是存在的。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)計(jì)劃沒有變化快的時候，可以先調(diào)整計(jì)劃實(shí)施的規(guī)定，但是程序和政策不做改變。在此基礎(chǔ)上依然沒有解決問題的話，就調(diào)整程序，但是政策不能調(diào)整，讓大家可以離開你的流程、離開你的程序去獲取資源。
如果規(guī)定和程序你都調(diào)了，還是沒有辦法讓計(jì)劃比變化更快，那是不是要調(diào)政策？大家記住，政策不能調(diào)。因?yàn)槿绻哒{(diào)了之后，整個計(jì)劃管理基礎(chǔ)就得調(diào)了，全年度的管理系統(tǒng)都得調(diào)。這個時候我們可以調(diào)整上面說的滾動計(jì)劃，就是調(diào)整目標(biāo)。
10 管理者需要做出四個根本性的改變
讓計(jì)劃管理落實(shí)到日常工作中，讓年度的目標(biāo)可以努力去達(dá)成，需要管理者做出四個根本性的改變。
第一個根本性改變：如何讓自己的工作為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)？
管理者所做的所有努力一定是要跟經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合，用經(jīng)營目標(biāo)來衡量所做的事情是不是需要。就像我曾經(jīng)在企業(yè)中做的工作一樣，從我的角度來看，就是要努力幫助大家學(xué)會經(jīng)營，懂得方法，持續(xù)進(jìn)步，快速行動。我的目標(biāo)就是幫助大家為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)，
第二個根本性改變：如何讓自己的工作能夠改進(jìn)之前所存在的重大問題？
重大問題如果可以解決的話，管理崗位貢獻(xiàn)就被體現(xiàn)出來。
第三個根本性改變：如何讓自己的工作體現(xiàn)所擔(dān)負(fù)崗位的核心價值？
每個人所在的崗位，價值會有所不同，但一定會有兩個核心價值要明確：
（1）大家都是管理者，所以對激活人的價值必須表現(xiàn)出來；
（2）大家是公司績效的承擔(dān)者，所以必須讓績效的價值要呈現(xiàn)出來。
每個崗位所擔(dān)負(fù)的這個核心價值必須明確下來。
第四個根本性改變：如何創(chuàng)新成長？
今天遇到的挑戰(zhàn)已經(jīng)不是簡單的挑戰(zhàn)，它有復(fù)雜性，有行情的復(fù)雜性，市場的復(fù)雜性，還有個人認(rèn)知的復(fù)雜性，所以需要我們有能力去創(chuàng)新。
最后，我們回到定義當(dāng)中：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、尋找資源的一系列的行動。某種意義上來講，計(jì)劃管理其實(shí)是一套行動方案。
我反復(fù)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理不是目標(biāo)分解，它其實(shí)是行動方案。我希望你在做計(jì)劃時，能夠很好地找到你的行動方案，相信你會在2025年取得想要的成效！
本文來自陳春花 春暖花開，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本站刪除。
滬公網(wǎng)安備31010702008076